Au quotidien, l’Agence Telo ne se contente pas d’aligner des lignes de code ou de créer de belles maquettes graphiques. Notre rôle d’agence web et d’ingénierie digitale à Toulon, Marseille et sur toute la région PACA consiste à concevoir des architectures logicielles capables de soutenir la croissance de nos clients.
Aujourd’hui, nous vous emmenons dans les coulisses de l’un de nos chantiers majeurs du moment : la digitalisation et l’automatisation intégrale des flux de vente pour un acteur de la mode et du prêt-à-porter haut de gamme.
Le défi ? Concevoir 4 sites e-commerce Shopify, créer une passerelle sur-mesure vers la marketplace Miinto, et unifier l’ensemble des stocks physiques en boutique grâce à Shopify POS. Voici comment nous orchestrons ce projet d’envergure.
Le Défi Métier : Sortir du Silo et Unifier Multi-Boutiques et Marketplaces
Gérer une seule boutique en ligne et un magasin physique représente déjà un défi logistique. Lorsque l’activité s’étend à plusieurs enseignes physiques, plusieurs sites e-commerce dédiés et à des marketplaces internationales, la gestion manuelle devient impossible.
Sans une infrastructure technique centralisée, les entreprises font face à des problèmes majeurs :
- Les surventes (overselling) : Un produit vendu en boutique à Cannes ou Marseille reste affiché en ligne, entraînant des commandes impossibles à honorer sur le site web ou sur les marketplaces.
- La dispersion de la donnée : Des fichiers clients éparpillés, l’impossibilité de suivre la rentabilité globale d’un catalogue et des pertes de temps considérables en saisie de stocks.
- La rigidité des connecteurs standards : Les modules d’intégration génériques du marché échouent souvent à synchroniser correctement les stocks complexes (variantes de tailles, de couleurs et flux de retours).
Pour répondre à cette problématique, nos équipes de développement déploient un écosystème e-commerce unifié autour de Shopify.
1. Déploiement de 4 sites Shopify sur-mesure : Une expérience de marque dédiée
Chaque marque ou univers du groupe nécessite son propre territoire d’expression, sa direction artistique et son positionnement marketing. Plutôt que de compresser l’ensemble de l’offre sur une plateforme générique, nous développons 4 sites e-commerce Shopify indépendants.
Performance, UX et SEO e-commerce
Chaque boutique en ligne est conçue selon nos standards d’exigence technique :
- Design UX/UI sur-mesure : Des parcours d’achat fluides, taillés pour la conversion mobile et reflétant le positionnement premium des collections.
- Optimisation des performances (Core Web Vitals) : Des temps de chargement ultra-rapides pour maximiser le taux de conversion et répondre aux exigences du référencement naturel e-commerce.
- Structure SEO localisée : Un maillage sémantique ciblant les acheteurs de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur tout en préparant la visibilité nationale.
2. Création d’une passerelle sur-mesure vers Miinto : Distribuer à l’échelle européenne
Pour un acteur de la mode haut de gamme, Miinto est la plateforme incontournable pour écouler les collections auprès d’une clientèle internationale ciblée. Cependant, connecter simultanément 4 catalogues Shopify distincts à l’API de Miinto sans générer de conflits de stock exige une ingénierie logicielle sur-mesure.
L’ingénierie Telo : Un middleware de synchronisation d’API
Nos développeurs ont conçu une passerelle API sur-mesure qui agit comme un chef d’orchestre intelligent entre les 4 boutiques Shopify et la marketplace :
- Centralisation du flux catalogue : Exportation et formatage automatique des fiches produits, des visuels et des attributs spécifiques (tailles, matières, grilles de prix) vers Miinto.
- Remontée automatique des commandes : Lorsqu’une vente est réalisée sur Miinto, la commande est immédiatement injectée dans le bon environnement Shopify pour déclencher la préparation logistique.
- Décrémentation dynamique des stocks : Une vente effectuée sur la marketplace déduit le produit en temps réel de la boutique Shopify concernée ainsi que de tous les autres canaux de distribution.
3. Shopify POS : L’encaissement et le Click & Collect en magasin physique
L’expérience d’achat ne s’arrête pas au web. Pour faire le lien avec les points de vente physiques du groupe, nous intégrons la solution de caisse Shopify POS (Point of Sale) sur des terminaux mobiles et tablettes tactiles en boutique.
L’expérience Web-to-Store en action
Grâce à Shopify POS, les équipes de vente en magasin disposent d’outils digitaux puissants :
- Stock physique et e-commerce synchronisés : Lorsqu’un client achète un vêtement au comptoir, le stock de l’article est instantanément mis à jour sur les 4 sites Shopify et sur la plateforme Miinto.
- Fichier client omnicanal unique : Une fiche client centralisée permet de connaître l’historique d’achat complet d’un acheteur, qu’il ait commandé en ligne ou acheté en boutique à Toulon ou Nice.
- Gestion des retours simplifiée : Un article commandé sur l’un des sites web ou reçu via une commande e-commerce peut être rapporté ou échangé directement au comptoir d’un magasin física via le terminal Shopify POS.
Ce que ce projet démontre sur la méthode Telo
Ce chantier d’envergure illustre parfaitement la vision de l’Agence Telo : utiliser l’ingénierie web pour simplifier la vie opérationnelle des entreprises et débloquer leur potentiel de vente.
En connectant 4 sites Shopify, une passerelle API Miinto sur-mesure et le système d’encaissement Shopify POS, nous transformons une gestion logistique complexe en un moteur commercial totalement automatisé et évolutif.
