Dans un monde professionnel où la réactivité, la précision et la centralisation des données sont devenues essentielles, la conception d’outils digitaux adaptés aux besoins métier est un véritable levier de performance. C’est dans cette optique que Perda Peinture, entreprise spécialisée dans les travaux de peinture et basée à Six-Fours-les-Plages, a fait appel à Telo, agence web à Toulon, pour concevoir et développer un CRM sur mesure destiné à ses partenaires et collaborateurs.
Cette plateforme digitale unique permet aujourd’hui de simplifier le suivi des clients, la gestion des devis et la signature électronique — tout en offrant à l’équipe administrative un tableau de bord complet pour superviser l’activité.
Un besoin clair : digitaliser la relation entre Perda Peinture et ses partenaires
Perda Peinture collabore avec de nombreux professionnels du bâtiment, artisans et entreprises qui font appel à ses produits et services pour leurs chantiers. Jusqu’à récemment, la gestion des demandes, devis et suivis clients s’effectuait de manière traditionnelle : fichiers Excel, échanges d’e-mails et documents papier.
Ce fonctionnement, bien que fonctionnel, montrait ses limites :
- perte de temps dans la création et l’envoi des devis,
- manque de visibilité sur les clients et les performances,
- difficulté à suivre les statistiques d’activité,
- absence d’outil centralisé pour les partenaires.
Face à ce constat, Telo a proposé le développement d’un CRM professionnel entièrement personnalisé, pensé pour simplifier la vie des utilisateurs tout en offrant à Perda Peinture un outil moderne, fluide et sécurisé.
Une conception sur mesure pensée pour le terrain
Contrairement à un CRM générique, souvent complexe et inadapté, le CRM Perda Peinture a été conçu sur mesure pour répondre précisément aux besoins de l’entreprise et de ses partenaires.
L’objectif : allier simplicité, automatisation et performance.
Une interface utilisateur intuitive
Les professionnels partenaires peuvent créer un compte personnel. Une fois validé par l’administrateur, l’utilisateur accède à son espace sécurisé où il peut :
- Créer des fiches clients,
- Établir des devis personnalisés selon les travaux à réaliser,
- Calculer automatiquement les tarifs en fonction des surfaces et des prix configurés dans le système,
- Faire signer les devis électroniquement grâce à l’intégration de l’API DocuSign.
Chaque étape est pensée pour être rapide, fluide et sans erreur : l’utilisateur est guidé à travers un processus automatisé, depuis la création du devis jusqu’à la validation finale.
Une gestion admin complète
Côté administration, le CRM permet à Perda Peinture de garder la main sur l’ensemble du système :
- validation ou suppression des comptes utilisateurs,
- accès aux statistiques globales ou par utilisateur,
- suivi en temps réel des devis, signatures et volumes d’affaires,
- export de données et suivi de la performance.
Grâce à cette vision d’ensemble, la direction dispose désormais d’un véritable outil de pilotage digital, capable d’accompagner la croissance de l’entreprise tout en optimisant la relation avec ses partenaires.
Une architecture technique moderne et sécurisée
Le CRM a été conçu selon les standards du développement web moderne, avec une architecture robuste et évolutive.
Les technologies choisies par Telo garantissent :
- sécurité des données (protection des informations clients et utilisateurs),
- rapidité d’exécution,
- compatibilité mobile et desktop,
- possibilité d’évolution (ajout de fonctionnalités futures comme la gestion de factures, le suivi de chantier ou la messagerie interne).
De plus, l’intégration de DocuSign permet à Perda Peinture d’automatiser la signature électronique conforme aux normes légales, éliminant totalement la paperasse et réduisant considérablement les délais de validation des devis.
Un levier d’efficacité et de fidélisation
L’impact de ce CRM est déjà visible.
Les partenaires de Perda Peinture disposent désormais d’un outil professionnel unique, simple d’utilisation et parfaitement adapté à leur quotidien.
Résultat :
- une meilleure réactivité commerciale,
- une réduction des erreurs et des temps de traitement,
- une expérience utilisateur fluide,
- et une plus grande fidélisation des partenaires grâce à un service digital différenciant.
Pour Perda Peinture, c’est également un gain de temps administratif, une meilleure traçabilité des actions et une vision stratégique claire sur l’ensemble de son activité B2B.
Telo, expert en conception de CRM sur mesure
Ce projet illustre parfaitement la philosophie de Telo : créer des outils digitaux sur mesure, pensés pour répondre à des besoins concrets et accompagner la croissance des entreprises locales.
Qu’il s’agisse de la création de sites internet professionnels, du développement d’applications web, ou de la mise en place de CRM personnalisés, Telo conçoit des solutions robustes, évolutives et orientées résultats.
Chaque projet est mené en étroite collaboration avec le client pour garantir un produit final à la fois fonctionnel, intuitif et aligné avec ses objectifs métiers.
En conclusion
La conception et le développement du CRM Perda Peinture démontrent à quel point la digitalisation peut transformer la gestion interne d’une entreprise et sa relation avec ses partenaires.
Grâce à ce nouvel outil, Perda Peinture dispose d’un atout stratégique : un système complet, automatisé et sécurisé, conçu pour gagner du temps, améliorer la précision et renforcer son réseau professionnel.
Telo continue d’accompagner Perda Peinture dans l’évolution de cette solution, avec de futures améliorations prévues pour enrichir les fonctionnalités et optimiser encore davantage l’expérience utilisateur.
